【fUTSU Lab.心の健康メルマガ】

2014.07.22号 「コミュニケーションの“コツ”」とは?

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◇     fUTSU Lab.心の健康メルマガ      ◆
◆               (2014.07.22号)      ◇
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


┏【今号のTopics】……………………………………………………………┓

 ▼ コラム「コミュニケーションの“コツ”」

 ▼ セミナー・イベント情報

┗…………………………………………………………………………………┛


こんにちは。株式会社fUTSU Lab.(ふつうラボ)の森屋です。
いつもメールをお読みいただきありがとうございます。


介護事業の現場では、スタッフ不足に悩まされていると言われています。

志を持って入職しても、賃金の安さ、腰痛などで体調を壊す、
利用者さんとのコミュニケーション力の不足、
職場の人間関係などで退職するといったケースが多くあります。

賃金の安さや体調を壊す問題は、
政策的にも改革が進められようとしていますが、
利用者さんとのコミュニケーションや職場の人間関係は
政策だけではなかなか解決しない問題なのではないでしょうか?

今号の弊社所長椎名雄一のコラムでは、
コミュニケーションで大切な「こころ」を動かす“コツ”を
ご紹介していますので、ぜひご参考にしていただければ幸いです。


━-━-━-━-━-━-━-━-━-━-━-━-━-━-━-━-━

 ▼△▼ コラム「コミュニケーションの“コツ”」  △▼△

━-━-━-━-━-━-━-━-━-━-━-━-━-━-━-━-━

「こころ」が深く関係する業種ほど、
ルールの整備や技術の向上よりも「こころ」への
アプローチがすぐに効果となってあらわれます。

特に介護業界では、職員の気持ちが沈んでいれば、
それがすぐに利用者さんに伝わってしまいますし、
キーマンとなる職員が沈んでいるだけで、
場の雰囲気が悪くなってしまうこともありますね。

一方で、数名の職員が、新人の頃のようなキラキラと
喜びに満ちた表情で利用者さんと関わり始めたら、
それだけで技術がなくても、場の雰囲気は変えられます。

利用者さんにとって、やりたくないことっていくつかありますよね。

そんな時、利用者さんの「こころ」がわからない職員は、
やらなければいけない理由を、一生懸命説明してしまって
いるかも知れません。

でも、例えば、

職員:「お風呂に入りますよ!」

利用者さん:「嫌だよ!!」

職員:「それって、許せないくらい??」

利用者さん:「いやそんなじゃないけどさぁ~(笑)」

こんなコミュニケーションの取り方はいかがでしょうか?

お風呂に入らないといけないルールを長々と説明するより、
お風呂に入ってくれる可能性がはるかに高いと思いませんか?

論理的整合性や効率、システムを脇において、
いかに「こころ」を汲み取れるか?

「こころ」について何も教わらないまま愚直に努力をし、
身体を壊したり、心を病むほど頑張っている人が多い中、
“コツ”さえわかれば、その多くの努力が報われ、
スッキリと毎日の業務がまわるようになります。


心理カウンセラー 椎名 雄一


※今回お伝えした以外にも、“コツ”はまだまだたくさんあります。
 下記セミナーでも詳しくお伝えしていますので、ぜひご参加ください。
 ⇒  http://futsu.jp/kaigopure/

 

【セミナー・イベント情報】

┏━┓
┃◆┃『介護職のための 心理コミュニケーション技法研修』(無料)
┗━╋…──────────────────────────────

助成金を申請して、利用者様の「こころ」を動かす方法を学びませんか?

本研修の内容の一部と、本研修に助成金を申請する方法を解説する
セミナーを開催いたします。ぜひご参加ください。


開催日:7月29日(火)15:00~17:00(受付開始14:30~)


【第1部】助成金の申請方法をご説明いたします。
 <助成金対象>
 ・社員1名以上いる
 ・正職員100名以下または資本金5000万円以下
 ・社会保険・雇用保険・労災に入っている
 ・半年以内に会社都合の解雇をしていない

 講師:杉山 宏樹(株式会社ライトアップ メディアグループ マネージャー)


【第2部】研修内容
 ・職員をメンタル不全にしない3つのコツ
 ・利用者さん、家族、職員が生き生きするポイントとは?
 ・ベテランカウンセラーの「こころ」を動かす技術
 ・人の「こころ」を動かすコミュニケーション研修のご紹介

 講師:椎名 雄一(一般社団法人日本心理療法協会 代表理事)


————————————————————————-
 セミナーの詳細&お申し込みはこちら ⇒  http://futsu.jp/kaigopure/
————————————————————————-


┏━┓
┃◆┃『経営者が知っておくべき職場うつの原因と対処法』セミナー
┗━╋…──────────────────────────────

 労働安全衛生法改正、全従業員のストレスチェック義務化へ

全従業員のストレスチェック実施などを義務付ける労働安全衛生法の改正が、
先の国会で可決成立しました。

職場におけるうつなどのメンタル不調が社会問題化していますが、
その実態と対処方法はあまりにも知られていません。

本セミナーでは、一般的なメンタルヘルスとは一線を画す、
まったく新しい切り口から、うつになるメカニズムと、
うつ的症状の人への対処方法などを分かりやすく解説いたします。

この機会にぜひご参加ください。


開催日:7月30日(水)15:00~17:00(受付開始14:30~)

————————————————————————-
 セミナーの詳細&お申し込みはこちら ⇒  http://futsu.jp/20140730i/
————————————————————————-

 ※本セミナーは、経営者様、役員様限定のセミナーです。


┏━┓
┃◆┃部下のやる気を引き出す技術も学べる『ピアカウンセラー養成講座』
┗━╋…──────────────────────────────

 <9月開催> 2014年9月9日(火)~ 9月10日(水)


 ※受講者様の感想はこちらからご覧いただけます。
  ⇒http://futsu.jp/jigyo/peer/peervoice/

———————————————————————
 講座の詳細&お申し込みはこちら ⇒ http://futsu.jp/jigyo/peer/
———————————————————————


┏━┓
┃◆┃元気になる人続出の人気セミナー『実践心理学教室』
┗━╋…──────────────────────────────

 【神田校】 毎週水曜 19:00~21:00開催(無料)
       ⇒ http://futsu.jp/kandajissen/

 【町田校】 隔週金曜 19:00~21:00開催(無料)
       ⇒ http://goo.gl/wIwXPt

 【横浜校】 毎週木曜 13:00~15:00開催(無料)
       ⇒ http://j-mental.org/yokohama/

 最新の心理学を使って、日常的な人間関係の悩みもスッキリ解決!
 全6回の無料セミナーで、どの回からでもお気軽に参加できます。
 お席に限りがありますので、必ず事前予約をお願いいたします。

 

★公式サイト・SNS★==============================================
 
○フェイスブックページ https://www.facebook.com/futsulab

Facebookのアカウントをお持ちの方は、
ぜひこちらから「いいね!」を押して応援をよろしくお願いします!

○ホームページ http://futsu.jp/

○メールマガジンをぜひお知り合いの方にご紹介ください。
 ご登録はこちらから⇒ http://futsu.jp/magazine/

======================================================================

次号のメールマガジンは、8月5日(火)に配信いたします。
どうぞお楽しみに!

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

  発行:株式会社fUTSU Lab.(ふつうラボ)
URL: http://futsu.jp/

  〒101-0048 東京都千代田区神田司町2-13 神田第4アメレックスビル9F
  TEL:03-5259-1009 / FAX:03-5259-5188 / Mail: contact@futsu.jp

  配信先の変更、配信の中止は下記よりご連絡ください。
  → news@futsu.jp

  ※本メールマガジンの記事を複製、転載することを禁じます。
   著作権は株式会社fUTSU Lab.に帰属します。